Automatische Markierung von Rufnummern mit dem Outlook Plugin
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Einen aktiven Anruf von einem Gerät auf ein anderes übertragen
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Einschränkung der Kategorien in Outlook
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Deaktivierte User im AS für Xphone sperren, bevor sie entgültig gelöscht werden
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Automatische Wiederherstellung der XCC-Verbindung
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Standard-Abwurfnummer je SIP-Gateway für nicht zugeordnete Softphone-Rufnummern
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Mobile App Logs ins Clipboard als Option
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Wiederanruf / Rückruffunktion bei vermitteln auf Teilnehmer
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Anzeige "nicht angenommen" Analytics , bei Umleitungen usw
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XPhone TeamDesk "besetzt"
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XPhoneConnect Admin: Vom Benutzer direkt in die Leitung /Leitungsdiagnose springen
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IOS: XPhone Kontakte für Rufauflösung eines GSM Calls geht in V10 nicht mehr
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Konfigurierbare Music on Hold (MOH) im XPhone Softphone
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Profilbildysnc von M365
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Entwicklung eines IGEL OS Plugins für XPhone
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Automatischer Datenexport von Analytics
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API für Analytics Tool
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Teamdesk Hotline Zuweisung aufheben
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Sub-Administrator / TeamDesk-Administrator
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Zusätzliche Datenfelder für Dashboard
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CbX zusätzliche User Felder
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Analytics-Anzeige für mehrere Hotlines zeitgleich
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Hotline-Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten
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Übersicht Angemeldete User/Nutzung
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Autoattendant ins Teamdesk verlagern
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Teamdesk Hotline mit Fähigkeitslevel der Agenten
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Verbesserungsvorschlag: Option „Keine Wartemusik“ bei TeamDesk-Hotlines
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In den zentralen Präsenzprofilen am Standort auch TeamDesk Status mit vorgeben
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