[18911] Eintrag im Journal bei Gesprächen mit Transkript hervorheben

ulf.doellen

• 24. Juli 2026 06:28

Xphone Connect 10.1

Der Journaleintrag sollte optisch markiert sein, wenn es sich um ein Teamdeskanruf mit Transkript handelt.

Ebenso sollte über diesen Weg auch ein direkter Zugriff auf die Daten sein. 

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• Offizieller Kommentar

  

  Thomas Pecher-Wagner

  • 28. August 2026 11:28

  Hallo,

  der Punkt ist gut nachvollziehbar: Aktuell sind Teamdesk-Anrufe mit Transkript im Journal optisch nicht von anderen Einträgen zu unterscheiden, obwohl gerade das Transkript einen deutlichen Mehrwert bietet. Eine visuelle Kennzeichnung würde es Nutzern erleichtern, solche Einträge auf einen Blick zu erkennen, statt sie erst öffnen zu müssen, um zu prüfen, ob ein Transkript vorliegt.

  Wir werden uns diesen Vorschlag genauer anschauen, sowohl die optische Kennzeichnung entsprechender Journaleinträge als auch die Möglichkeit eines direkten Zugriffs auf die Transkriptdaten. Beides lässt sich gut zusammen betrachten, da eine Markierung ja gerade dazu dient, gezielt in diese Einträge springen zu können.

  Vielen Dank für die konkrete Rückmeldung, wir halten Sie über den weiteren Verlauf gerne auf dem Laufenden.

   

  #18911

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