[17938] Einen aktiven Anruf von einem Gerät auf ein anderes übertragen

Alexander Behr

• 14. Juli 2026 09:59

Hallo,

ist es geplant oder möglich, eine Übergabe Funktion bereitzustellen, mit der sich laufende Telefonate nahtlos von einem Gerät auf ein anderes übertragen lassen – ähnlich wie bei Teams oder Webex?

Beispiel: Ein in der Desktop-App im Büro gestartetes Gespräch soll per Übergabe auf das Smartphone übernommen werden, sodass der Anruf zu Hause oder unterwegs ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann.

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• Offizieller Kommentar

  

  Thomas Pecher-Wagner

  • 24. Juli 2026 11:44

  Hallo zusammen,

  danke für die ausführliche Schilderung – das Anliegen ist absolut nachvollziehbar.

  Ich will aber ehrlich sein: Das ist technisch tatsächlich aufwendig und nichts, was sich kurzfristig umsetzen lässt. Aktuell ließe sich das Szenario nur über eine klassische Rufweiterleitung abbilden, und das ist zugegebenermaßen keine wirklich saubere Lösung – weder vom Handling noch vom Ergebnis her.

  Wir nehmen uns dem Thema aber an und schauen es uns genauer an. Der Fokus wird dabei voraussichtlich auf dem Szenario Softphone zu Softphone liegen, da hier der größte und generalisierbare Nutzen entsteht. CTI-Telefone werden wir bei dieser Betrachtung aller Voraussicht nach zunächst außen vor lassen, um den Rahmen nicht zu sprengen.

  Sobald wir die Machbarkeit und einen sinnvollen Ansatz bewertet haben, melde ich mich mit einer Einschätzung zurück.

  Beste Grüße
  Tom

  Interne#: 17938
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  it

  • 21. Juli 2026 11:17

  Danke :-)

   

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