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[16601] Klingeln während eines eingehenden Anrufs stummschalten
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XPhoneConnect Admin: Vom Benutzer direkt in die Leitung /Leitungsdiagnose springen
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Automatischer Datenexport von Analytics
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API für Analytics Tool
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Teamdesk Hotline Zuweisung aufheben
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Sub-Administrator / TeamDesk-Administrator
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Zusätzliche Datenfelder für Dashboard
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CbX zusätzliche User Felder
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Analytics-Anzeige für mehrere Hotlines zeitgleich
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Hotline-Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten
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Übersicht Angemeldete User/Nutzung
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Autoattendant ins Teamdesk verlagern
3 Stimmen 0 Kommentare
Teamdesk Hotline mit Fähigkeitslevel der Agenten
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Verbesserungsvorschlag: Option „Keine Wartemusik“ bei TeamDesk-Hotlines
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In den zentralen Präsenzprofilen am Standort auch TeamDesk Status mit vorgeben
2 Stimmen 2 Kommentare
Erweiterter Feature Request: Remote‑Steuerung beim Desktop‑Sharing im XPhone Client
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Anrufnotiz - neues Outlook
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Individuelle Statistiken/KPIs für Teammitglieder direkt im Client
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Beim Weiterverbinden via Mobile Client soll für den Anrufer MoH eingespielt werden
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Anrufweiterschaltung/Verabschiedungsansage aus Teamdeskgruppe bei Besetzt
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Mehrere aktive XCC Satelliten an einem XPhone Server
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Rufnummernanzeige in Analytics
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Dashboard im Toast größer bzw. skalierbarer
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Client-Update über den Server bzw. als Update-Dienst
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Automatisches Sip Reregistierung von Softphones
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Feiertage als Vorlage einrichten
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Copy und Paste Button im Chat im Meeting Client.
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[15744] AdminPortal: Konfigurationsgruppen duplizieren
2 Stimmen 3 Kommentare