Teamdesk Hotline Zuweisung aufheben

es wäre wünschenswert wenn ein "normales" TeamDesk Mitglied, sofern es mehreren Gruppen zugewiesen ist, sich selbsttätig zu der Gruppe zuweisen bzw. die Zuweisung aufheben kann, da es ja ggf. in unterschiedlichen Gruppen unterschiedlich Dienst hat, eine Alternative könnte ggf. auch folgender Post sein

• Teamdesk Hotline mit Fähigkeitslevel der Agenten