[16601] Klingeln während eines eingehenden Anrufs stummschalten
Bereits von verschiedenen Nutzern ist an uns der Wunsch herangetragen worden, dass während eines eingehenden Anrufs das Klingeln auf allen Audioausgabegeräten (Headset + Lautsprecher) über einen eigenen Button und/oder Shortcut stummgeschaltet werden kann.
Grund:
Insbesondere wenn man im Büro gerade ein Gespräch führt (kein Telefonat) und währenddessen jemand anruft ist das durchgehende Klingeln sehr störend. Ein Abweisen kommt oft nicht in Frage, da das unhöflich wirkt und meist nur dazu führt, dass es der Anrufer gleich noch einmal versucht.
Das Thema wurde auch im Post [14410] bereits angesprochen. Dort geht es aber primär um eine Weiterleitung.
Ein "Stummschalten"-Button in diesem Dialog wäre sehr hilfreich. Die Stummschaltung soll nur für diesen Anruf greifen oder zumindest an anderer Stelle im Client einfach wieder aufgehoben werden können (z.B. in der Fußzeile wo auch die Anrufumleitungen stehen).
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Offizieller Kommentar
Hallo Herr Geiger,
vielen Dank für Ihren Impuls!
Wir werden uns dieses Thema im nächsten Quartal anschauen und evaluieren, wie bzw. ob das implementierbar ist.#16601
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Intern# 16601
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