TeamDesk

Teamdesk Hotline Zuweisung aufheben

• Trinkaus Torsten
• 23. März 2026 09:42

0 Stimmen 0 Kommentare

Sub-Administrator / TeamDesk-Administrator

• Trinkaus Torsten
• 23. März 2026 09:34

0 Stimmen 0 Kommentare

Analytics-Anzeige für mehrere Hotlines zeitgleich

• 'Müller, Christian'
• 19. Februar 2026 16:18

1 Stimme 0 Kommentare

Hotline-Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten

• Wolfgang Geiger
• 18. Februar 2026 10:47

0 Stimmen 0 Kommentare

Autoattendant ins Teamdesk verlagern

• Erich Kirchmayer
• 6. Februar 2026 19:02
• Bearbeitet

3 Stimmen 0 Kommentare

Teamdesk Hotline mit Fähigkeitslevel der Agenten

• Daniel Faßhauer
• 28. Januar 2026 12:04

4 Stimmen 0 Kommentare

Verbesserungsvorschlag: Option „Keine Wartemusik“ bei TeamDesk-Hotlines

• Frederik Schueler
• 26. Januar 2026 09:23

0 Stimmen 2 Kommentare

Individuelle Statistiken/KPIs für Teammitglieder direkt im Client

• Luca Sigl
• 22. Januar 2026 10:41

0 Stimmen 3 Kommentare

Anrufweiterschaltung/Verabschiedungsansage aus Teamdeskgruppe bei Besetzt

• Ralf.Hansmann
• 16. Januar 2026 07:16

0 Stimmen 0 Kommentare

Rufnummernanzeige in Analytics

• Stefan Leitsch
• 17. Dezember 2025 13:19

1 Stimme 1 Kommentar

Feiertage als Vorlage einrichten

• Müller Christian
• 20. Oktober 2025 14:33

7 Stimmen 1 Kommentar

Weitergeleitete Teamdesk-Anrufe sollen als ein zusammenhängender Anruf ausgewertet werden

• Markus Grundmann
• 7. Oktober 2025 06:36

3 Stimmen 0 Kommentare

Teamdeskeinstellungen sollen von Teamdesk Mitglieder selbst geändert werden können

• Mayer, Verena
• 1. Oktober 2025 04:50

4 Stimmen 1 Kommentar

Verpasste Teamdesk Anrufe als Signalisiert markieren, sobald rückruf gestartet wird

• Alexander Dal Farra
• 19. September 2025 06:33

5 Stimmen 3 Kommentare

Abweichender Klingelton für Hotlines

• David Kessner
• 19. September 2025 04:46

4 Stimmen 0 Kommentare

TeamDesk Mitarbeiterzuweisung über Gruppen

• Leon Ott
• 18. September 2025 10:43

3 Stimmen 0 Kommentare

Hotline Erreichbarkeit auf Webseite veröffentlichen, um Kundenservice zu verbessern

• Marko Gatzemeier
• 14. Juli 2025 10:21

6 Stimmen 0 Kommentare

Kumulierte Analytics Auswertung über alle Hotlines

• Andreas Döring
• 21. August 2025 09:58
• Bearbeitet

7 Stimmen 0 Kommentare

Anzeige von Position und voraussichtlicher Wartezeit in der TeamDesk-Warteschlange

• Andreas Döring
• 21. August 2025 10:00
• Bearbeitet

12 Stimmen 1 Kommentar

Optische Signalisierung wenn im TeamDesk automatisch abgemeldet wurde

• Andreas Döring
• 21. August 2025 10:52
• Bearbeitet

8 Stimmen 0 Kommentare

Alle Agenten sollen alle geführten Gespräche in ihrem Journal sehen

• Andreas Döring
• 12. Juni 2025 06:21

11 Stimmen 0 Kommentare

Teamleiter eines TeamDesk soll seine Teammitglieder auf Bereit, In Nachbearbeitung und Abgemeldet setzen können

• Marcus Kliemt
• 10. Juni 2025 13:24
• Bearbeitet

17 Stimmen 2 Kommentare