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Verfügbarkeit auch unter Linux-Umgebung Geplant
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Verbesserungsvorschlag: Automatischer Reconnect bei Verbindungsverlust (XPhone Server / MS SQL)
2 Stimmen 0 Kommentare
[15745] SIP-Trunk Verschlüsselung Beantwortet
5 Stimmen 2 Kommentare
Xphone Mailversand - Unterstützung für OAuth2 zur Nutzung mit Exchange Online Geplant
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Entwicklung eines IGEL OS Plugins für XPhone
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Automatischer Datenexport von Analytics
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API für Analytics Tool
2 Stimmen 3 Kommentare
Teamdesk Hotline Zuweisung aufheben
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Sub-Administrator / TeamDesk-Administrator
1 Stimme 0 Kommentare
Bei Ad Hoc Konferenzen teilnehmer (wieder) hinzufügen. Beantwortet
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Zusätzliche Datenfelder für Dashboard
1 Stimme 1 Kommentar
CbX zusätzliche User Felder
1 Stimme 0 Kommentare
Analytics-Anzeige für mehrere Hotlines zeitgleich
1 Stimme 0 Kommentare
Hotline-Erreichbarkeit außerhalb Geschäftszeiten
1 Stimme 0 Kommentare
Übersicht Angemeldete User/Nutzung
2 Stimmen 1 Kommentar
Präsenzstatus im Journal anzeigen Geplant
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Autoattendant ins Teamdesk verlagern
3 Stimmen 0 Kommentare
[14410] Eingehende Anrufe am Desktop schnell weiterleiten oder stummschalten, anstatt abzuweisen Beantwortet
2 Stimmen 3 Kommentare
Teamdesk Hotline mit Fähigkeitslevel der Agenten
5 Stimmen 0 Kommentare
Verbesserungsvorschlag: Option „Keine Wartemusik“ bei TeamDesk-Hotlines
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In den zentralen Präsenzprofilen am Standort auch TeamDesk Status mit vorgeben
5 Stimmen 3 Kommentare
Erweiterter Feature Request: Remote‑Steuerung beim Desktop‑Sharing im XPhone Client
1 Stimme 0 Kommentare
Anrufnotiz - neues Outlook
2 Stimmen 0 Kommentare
Dauerhaftes andocken von Chats Beantwortet
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Individuelle Statistiken/KPIs für Teammitglieder direkt im Client
0 Stimmen 3 Kommentare
Beim Weiterverbinden via Mobile Client soll für den Anrufer MoH eingespielt werden
1 Stimme 0 Kommentare
Voicemail Speech2Text (KI) Geplant
4 Stimmen 1 Kommentar
Festlegung des Anmeldeverfahrens Nicht geplant
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[14411] Passwort Änderung erzwingen Beantwortet
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