Community

Aufzeichnen von Web-Meetings und Telefonkonferenzen mit automatischer Erstellung von Meeting-Protokollen und Aufgabenlisten

• Marko Gatzemeier
• 21. August 2025 07:29

3 Stimmen 0 Kommentare

[13074] Anzeige des A-Teilnehmers bei Weiterleitung mit Rückfrage bei Alcatel OXE

• Andreas Döring
• 6. März 2026 12:09
• Bearbeitet

10 Stimmen 7 Kommentare

Hotline Erreichbarkeit auf Webseite veröffentlichen, um Kundenservice zu verbessern

• Marko Gatzemeier
• 14. Juli 2025 10:21

6 Stimmen 0 Kommentare

Halten Ton in XPhone (nach Halten oder Rückfrage) ist zu laut. Abgeschlossen

• Thomas Pecher-Wagner
• 11. Juli 2025 11:24

3 Stimmen 1 Kommentar

Kumulierte Analytics Auswertung über alle Hotlines

• Andreas Döring
• 21. August 2025 09:58
• Bearbeitet

7 Stimmen 0 Kommentare

Hotkey Defaults anpassen

• Andreas Döring
• 12. Juni 2025 06:42

2 Stimmen 0 Kommentare

[14686] Anrufer-Toast, wenn Kollege nicht ran geht Geplant

• Andreas Döring
• 17. März 2026 14:29
• Bearbeitet

17 Stimmen 6 Kommentare

Präsenz via Hotkey setzen

• Andreas Döring
• 22. August 2025 07:31
• Bearbeitet

7 Stimmen 1 Kommentar

GSM Telefoniestatus als Präsenz in XPhone

• Andreas Döring
• 22. August 2025 07:32
• Bearbeitet

16 Stimmen 1 Kommentar

Anzeige von Position und voraussichtlicher Wartezeit in der TeamDesk-Warteschlange

• Andreas Döring
• 21. August 2025 10:00
• Bearbeitet

12 Stimmen 1 Kommentar

[13076] Monitoring der aktiven Umleitungen

• Andreas Döring
• 6. März 2026 12:08
• Bearbeitet

15 Stimmen 6 Kommentare

Alle Voicemails auf einmal Löschen

• Andreas Döring
• 22. August 2025 07:01
• Bearbeitet

3 Stimmen 1 Kommentar

Optische Signalisierung wenn im TeamDesk automatisch abgemeldet wurde

• Andreas Döring
• 21. August 2025 10:52
• Bearbeitet

8 Stimmen 0 Kommentare

[11787] Bemerkungsfeld bei Wahlregeln im WaPaSoKo-Editor Geplant

• Andreas Döring
• 6. März 2026 12:12
• Bearbeitet

9 Stimmen 3 Kommentare

Dashboards sofort mit Tastatursteuerung bearbeiten

• Andreas Döring
• 12. Juni 2025 06:24

3 Stimmen 1 Kommentar

Alle Agenten sollen alle geführten Gespräche in ihrem Journal sehen

• Andreas Döring
• 12. Juni 2025 06:21

11 Stimmen 0 Kommentare

Teamleiter eines TeamDesk soll seine Teammitglieder auf Bereit, In Nachbearbeitung und Abgemeldet setzen können

• Marcus Kliemt
• 10. Juni 2025 13:24
• Bearbeitet

17 Stimmen 2 Kommentare