Halten Ton in XPhone (nach Halten oder Rückfrage) ist zu laut.
Abgeschlossen
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Kumulierte Analytics Auswertung über alle Hotlines
7
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Hotkey Defaults anpassen
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[14686] Anrufer-Toast, wenn Kollege nicht ran geht
Geplant
18
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Präsenz via Hotkey setzen
7
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GSM Telefoniestatus als Präsenz in XPhone
17
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Anzeige von Position und voraussichtlicher Wartezeit in der TeamDesk-Warteschlange
12
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[13076] Monitoring der aktiven Umleitungen
15
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Alle Voicemails auf einmal Löschen
3
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Optische Signalisierung wenn im TeamDesk automatisch abgemeldet wurde
8
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[11787] Bemerkungsfeld bei Wahlregeln im WaPaSoKo-Editor
Geplant
9
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Dashboards sofort mit Tastatursteuerung bearbeiten
3
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Alle Agenten sollen alle geführten Gespräche in ihrem Journal sehen
11
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