Warum kann sich der Client nicht zum Server verbinden bzw. ist die Leitung offline? – C4B Support

Der XPhone Client meldet beim Start, dass keine Verbindung zum XPhone Server möglich ist bzw. die Leitung ist offline.

Ursache 1:

Die System-Uhrzeit zwischen der Client-Maschine und der Server-Maschine stimmt nicht überein

Uhrzeitdifferenz Server Client

Stimmt die Uhrzeit nämlich nicht überein, kann es u.A. zu folgendem Fehler kommen:

Ursache 2:

Prüfen Sie den folgenden Registry-Eintrag am betroffenen Client-Rechner:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cryptography\Configuration\Local\SSL\00010003

Hier sollten im Schlüssel "Functions" folgende Werte hinterlegt sein:

RSA/SHA512
ECDSA/SHA512
RSA/SHA256
RSA/SHA384
RSA/SHA1
ECDSA/SHA256
ECDSA/SHA384
ECDSA/SHA1
DSA/SHA1

Ergänzen Sie die fehlenden Werte und starten Sie den Rechner neu. Anschließend können Sie sich wieder anmelden.

Ursache 3:

Prüfen Sie, ob die eingesetzte Firewall einen den Port 2230 blockiert. Um dies zu testen können Sie den von uns mitgelieferten PortTester verwenden oder, sofern dass Windows-Feature Telnet-Client installiert ist, die Verbindung via Telnet prüfen.
Zum Beispiel über den Kommandozeilenaufruf: "telnet <Server-IP oder Adresse> <port>"

Ursache 4:

Es kann sein, dass sich der Connect Client schon mit dem lokalen UCSingleSignOn nicht über Named Pipes verbinden kann. Dadurch erhält er keine Anmelde-Credentials und kann sich nicht am Server anmelden.

Mit den beiden Testprogrammen host.exe und guest.exe kann geprüft werden, ob Named Pipes auf dem Client-Rechner sauber funktionieren. Das muss ohne Admin-Rechte funktionieren! Ist dies nicht der Fall, handelt es sich um ein XPhone-fremdes Problem und der Administrator des Systems muss an anderer Stelle nach der Ursache suchen.

Download: https://github.com/C4BCSMORG/tmp/raw/main/Tools/NamesPipesTest/NamesPipesTest.zip

Gehen Sie für den Test exakt nach Anleitung in der ReadMe vor.

Als Gegentest können Sie ebenfalls noch prüfen ob sich das Ergebnis des Named Pipes-Tests unterscheidet, wenn Sie das Tool als Admin starten. Gleiches gilt auch für den Connect Client. Auf diese Weise können Sie feststellen ob es schlichtweg an fehlenden Berechtigungen liegt.

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