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Warum erhalte ich beim Installieren des Clients die Meldung, dass die installierte Version aktueller ist als die, die ich gerade installiere?

  • Aktualisiert

Verhalten und Ursache:

Wenn Sie bei der Installation des XPhone Connect Clients folgende Fehlermeldung erhalten:

Ist die Ursache meist, dass noch Registry-Einträge einer älteren XPhone Version oder einer vorherigen, fehlgeschlagenen Installation vorhanden sind. Das Ganze kann auch auftreten, wenn ein Mix aus Software-Verteilung und manueller Installation durchgeführt wurde.

An dieser Stelle ein Hinweis: Wenn Clients per Softwareverteilung installiert werden, müssen diese auch wieder per Softwareverteilung deinstalliert werden. Gleiches gilt für manuelle Installation und Deinstallation.

 

Lösung:

Die unten stehenden Registry-Einträge müssen gelöscht werden. Dazu werden Admin-Rechte benötigt. Damit dies nicht manuell durchgeführt werden muss, bieten wir eine ausführbare Datei zur Entfernung aller Schlüssel an:

https://github.com/C4BCSMORG/tmp/raw/main/XPhoneConnectClient_RemoveInstallerKeys.reg

Sollten Sie das Tool nicht ausführen dürfen / können, können die Keys auch manuell entfernt werden:

 

V4 Registry Keys

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\6F44FD641CCB88B448AC3FBDAA9C55C2

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\6F44FD641CCB88B448AC3FBDAA9C55C2

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\77D4911048858EA43A76ACC23B23D1D6

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\6F44FD641CCB88B448AC3FBDAA9C55C2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\6F44FD641CCB88B448AC3FBDAA9C55C2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\77D4911048858EA43A76ACC23B23D1D6

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\77D4911048858EA43A76ACC23B23D1D6

 

V6 Registry Keys

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\BBC9ABD5B793D8A4D8F43A83A56E9D64

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\BBC9ABD5B793D8A4D8F43A83A56E9D64

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\BBC9ABD5B793D8A4D8F43A83A56E9D64

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\BBC9ABD5B793D8A4D8F43A83A56E9D64

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

V7 Registry Keys

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\C735B2BB66D43844487E07A76AD1B544

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C735B2BB66D43844487E07A76AD1B544

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\C735B2BB66D43844487E07A76AD1B544

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\C735B2BB66D43844487E07A76AD1B544

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

V8 Registry Keys

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\EB6A9B85FE391A747B6634D17E54F58D

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\EB6A9B85FE391A747B6634D17E54F58D

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\EB6A9B85FE391A747B6634D17E54F58D

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\EB6A9B85FE391A747B6634D17E54F58D

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

V9 Registry Keys

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\C20CF726D0C9D4A428D40F99F54B4214

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C20CF726D0C9D4A428D40F99F54B4214

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\C20CF726D0C9D4A428D40F99F54B4214

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\C20CF726D0C9D4A428D40F99F54B4214

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\44F77DBCE21F7AF41822F2212200D7FC

 

 

 

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