Erich Kirchmayer
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Neueste Aktivität von Erich Kirchmayer-
Erich Kirchmayer hat einen Kommentar hinterlassen
in V10.1 leider noch nicht drin (oder muss man das irgendwo "aktivieren"?)
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Die Holdmusik findet man unter C:\Program Files\C4B\XPhone Connect Server\XCC\sounds\music\8000 Leider werden dort abgelegte eigene Files bei XPhone-Updates immer wieder gegen das "Original" ausget...
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Transskription ohne erzwungene Aufnahme+Speicherung des Gesprächs
Die neue Funktion "Transkription" für Teamdeskgespräche funktioniert gut. Ich würde mir jedoch wünschen, dass man die (erzwungene) Aufnahme und Speicherung des Gesprächs abschalten kann. Gesprächsa...
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Man kann für die sog. "Rückwärtssuche" das Dashboard benutzen. Je nach Telefonbuchanbieter muss man den Suchstring anpassen, der dann übergeben wird. Für den Anbieter 11880 sieht es z.B. so aus: h...
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zusätzlich wäre es "hübsch", wenn der Anrufer den Teamdesk bei zu langer Wartezeit wieder verlassen könnte ("1 Drücken um auf Voicemail zu sprechen") oder seine Rufnummer "markieren" könnte, um ein...
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Autoattendant ins Teamdesk verlagern
Viele Kunden haben den Wunsch eines "Menues" ("Drücken Sie 1 wenn....") und/oder ein Routing anhand von Vorwahlnummern (Anrufer +44 xxxxxx oder +1 xxxxxx -> englischsprachiges Team). Um das Ganze m...
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Viele Kunden spielen als Warte"musik" ein simuliertes Freizeichen ein.
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Meine Sicht zu dem Thema: Soll jeder Nutzer selbst entscheiden können, ob er solche Toast-Benachrichtigungen erhält? Wäre ideal. Damit kann der User entscheiden, ob er durch Übernahme.-Toast´s "g...
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Wünsche ich mir auch schon seit sehr langer Zeit.