Wie kann ich Sprach- oder Verbindungsprobleme bei Softphone Mobile analysieren? (Softphone Mobile Troubleshooting)

Dieser Artikel beschreibt ein Dokument, welches Teil unserer XPhone "Documents"-Reihe ist. Diese Dokumente sind für (erfahrene) Partner gedacht, welche mit XPhone Connect entsprechend vertraut sind. Sollten Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie entweder Ihren Partner oder den Support. Eine Übersicht aller Dokumente finden Sie in Folgendem Artikel: XPhone Connect "Documents"

Softphone Mobile Troubleshooting Guide

Im Folgenden finden Sie unseren neuen Troubleshooting Guide für Softphone Mobile. Dieser soll Ihnen helfen Fehler beim Kunden selbst einzugrenzen oder sogar zu lösen. Das Dokument enthält mehrere Ablaufdiagramme, mit welchen interaktiv gearbeitet werden kann. Somit haben Sie die Möglichkeit das Verhalten genau nachzuvollziehen und zu verstehen, an welcher Stelle im Netzwerk oder am Server dieses entsteht. Der Artikel enthält auch einige Lösungsansätze für verschiedene Szenarien zu denen Sie von den Diagrammen aus abspringen können.

https://github.com/C4BCSMORG/Dokumente/raw/main/KB/XPhone_Connect_Softphone_Mobile_Troubleshooting.pdf

Probleme mit Softphone Mobile bei Verwendung mehrere SIM-Karten

Im folgenden Artikel wird beschrieben wieso es bei der Verwendung von Softphone Mobile auf einem Gerät mit mehreren SIM-Karten zu Problemen kommen kann und was die Lösung für die Probleme ist.

https://support.c4b.de/hc/de/articles/Wieso-funktioniert-mein-Softphone-Mobile-bei-mehreren-SIM-Karten-nur-über-eine-der-Karten-