Warum wird im Mobile Client kein Journal und keine Kontaktliste angezeigt?

Mögliche Fehlerbilder in der Mobile-App:

• Chat kann nicht abgerufen werden
• Journal kann nicht abgerufen werden
• Präsenzstatus ändern funktioniert nicht
• Kontaktsuche funktioniert nicht
• Mobile Client meldet sich an, wird aber als offline gezeigt.

Hinweis: Der XPhone Desktop Client und die Web Oberfläche sind davon nicht betroffen.

Die oben genannten Punkte können durch zu große / zu viele Monitoringgruppen ausgelöst werden.

Lösung:

1. Navigieren Sie am XPhone Connect Server zum Pfad C:\Program Files\C4B\XPhone Connect Server\XPhoneMobile
2. Kopieren Sie die Datei UCClientConnector.config in das Verzeichnis (Download der Datei hier)
3. Starten Sie den lokalen IIS, sowie den möglicherweise in die DMZ ausgelagerten IIS neu
4. Prüfen Sie das Verhalten