Erich Kirchmayer
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Latest activity by Erich Kirchmayer-
Erich Kirchmayer commented,
zusätzlich wäre es "hübsch", wenn der Anrufer den Teamdesk bei zu langer Wartezeit wieder verlassen könnte ("1 Drücken um auf Voicemail zu sprechen") oder seine Rufnummer "markieren" könnte, um ein...
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Erich Kirchmayer created a post,
Autoattendant ins Teamdesk verlagern
Viele Kunden haben den Wunsch eines "Menues" ("Drücken Sie 1 wenn....") und/oder ein Routing anhand von Vorwahlnummern (Anrufer +44 xxxxxx oder +1 xxxxxx -> englischsprachiges Team). Um das Ganze m...
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Erich Kirchmayer commented,
Viele Kunden spielen als Warte"musik" ein simuliertes Freizeichen ein.
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Erich Kirchmayer commented,
Meine Sicht zu dem Thema: Soll jeder Nutzer selbst entscheiden können, ob er solche Toast-Benachrichtigungen erhält? Wäre ideal. Damit kann der User entscheiden, ob er durch Übernahme.-Toast´s "g...
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Erich Kirchmayer commented,
Wünsche ich mir auch schon seit sehr langer Zeit.