Erich Kirchmayer
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Latest activity by Erich Kirchmayer-
Erich Kirchmayer commented,
in V10.1 leider noch nicht drin (oder muss man das irgendwo "aktivieren"?)
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Erich Kirchmayer commented,
Die Holdmusik findet man unter C:\Program Files\C4B\XPhone Connect Server\XCC\sounds\music\8000 Leider werden dort abgelegte eigene Files bei XPhone-Updates immer wieder gegen das "Original" ausget...
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Erich Kirchmayer created a post,
Transskription ohne erzwungene Aufnahme+Speicherung des Gesprächs
Die neue Funktion "Transkription" für Teamdeskgespräche funktioniert gut. Ich würde mir jedoch wünschen, dass man die (erzwungene) Aufnahme und Speicherung des Gesprächs abschalten kann. Gesprächsa...
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Erich Kirchmayer commented,
Man kann für die sog. "Rückwärtssuche" das Dashboard benutzen. Je nach Telefonbuchanbieter muss man den Suchstring anpassen, der dann übergeben wird. Für den Anbieter 11880 sieht es z.B. so aus: h...
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Erich Kirchmayer commented,
zusätzlich wäre es "hübsch", wenn der Anrufer den Teamdesk bei zu langer Wartezeit wieder verlassen könnte ("1 Drücken um auf Voicemail zu sprechen") oder seine Rufnummer "markieren" könnte, um ein...
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Erich Kirchmayer created a post,
Autoattendant ins Teamdesk verlagern
Viele Kunden haben den Wunsch eines "Menues" ("Drücken Sie 1 wenn....") und/oder ein Routing anhand von Vorwahlnummern (Anrufer +44 xxxxxx oder +1 xxxxxx -> englischsprachiges Team). Um das Ganze m...
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Erich Kirchmayer commented,
Viele Kunden spielen als Warte"musik" ein simuliertes Freizeichen ein.
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Erich Kirchmayer commented,
Meine Sicht zu dem Thema: Soll jeder Nutzer selbst entscheiden können, ob er solche Toast-Benachrichtigungen erhält? Wäre ideal. Damit kann der User entscheiden, ob er durch Übernahme.-Toast´s "g...
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Erich Kirchmayer commented,
Wünsche ich mir auch schon seit sehr langer Zeit.