Chef-Sek Funktionalität im Softphone
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Es wird immer wieder der Wunsch geäußert, ob man im Xphone eine liebgewonnene Chef-Sekretär-Funktion für stand-alone-Softphonenutzer wie in der Festnetztelefonanlage (z.B.OS4K) abbilden kann.
Ich könnte mir 2 Lösungsansätze vorstellen:
1. Nutzer A macht eine dauerhafte Umleitung zum Nutzer B. Und Nutzer B ist grundsätzlich berechtigt Gespräche an Nutzer A zurück zu geben.
2. Nutzer A legt anhand einer Whitelist oder einer Berechtigung fest (administrativ oder manuell), welcher Nutzer (evtl auch mehrere) ihn trotz Umleitung oder Anrufschutz anrufen oder Gespräche vermitteln kann.
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Official comment
Hallo Herr F.
vielen Dank für Ihren Impuls.
Hierzu gibt es tatsächlich Konzepte, mit denen das abgebildet werden kann. Dies kann mit TeamDesk abgebildet werden.
Für weitere Details bzw. Einrichtungsunterstützung kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren XPhone Partner - dieser hilft Ihnen gerne.
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Vielen Dank für die Antwort.
Das Chese-Konzept über Teamdesk ist mir bekannt. Nur leider ist dies für uns nicht richtig praktikabel. Daher die 2 alternativen Lösungsansätze.
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