[17250] Bei Nicht Stören beim Softphone only für intern und extern Anruf unterschiedliche Umleitungen setzten.

Wir haben einen Kunden der XPhone mit TeamDesk Gruppe nutzt.
Der Kunde möchte das wenn er im Teams Meeting ist, das dann die externen Anrufe auf die TeamDesk Hotline gehen, aber die Internen Anrufer besetzt bekommen.

Aktuell macht die Teams Präsenz Einstellung auf dem XPhone ein "nicht Stören".
Wenn das nun ein User mit Softphone und Tischtelefon ist, macht der XPhone auf dem Tischtelefon ein DND und die Anlage hat eine Rufweiterschaltung drin, die auf die TeamDesk Gruppe das Gespräch weiterleitet bei Externen Anrufen.
Bei Internen Anrufen macht die TK-Anlage ein besetzt.

Jetzt hat der Kunde aber immer mehr Softphone only User.

Er möchte bei diesen genau die selbe Funktion haben.
Bei "nicht Stören" bekommt der Anrufer aber immer ein Besetzt und wenn ich anstelle von dem DND, eine Umleitung mache, dann Leite ich entweder alle Anrufe um und die internen landen auf der TeamDesk Gruppe, wo sie nicht sein sollen.

Oder wenn ich nur Externe Anrufe auf TeamDesk weiterleite, dann kommen die internen Anrufe durch und es läutet obwohl der User im Teams Meeting ist, also auch keine Option.

Wir benötigen beim Softphone Only (wie in den Clienteinstellungen unter erweiterte Geräte Verwaltung) die Möglichkeit, externe und Interne Anrufe gesondert zu  behandeln.

Das dies über die CSTA auf der Telefonanlage nicht möglich ist, ist verständlich, aber bei einem Softphone Only sollte das der XPhone Server hinbekommen.