Luca Sigl
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Luca Sigl hat einen Kommentar hinterlassen
Hallo Herr Döring, herzlichen Dank für Ihre Antwort! Ich versuche auf die 3 Punkte einzugehen: 1. Direkter Mehrwert für beratungsintensive AbteilungenIn Teams mit hohem telefonischem Beratungsaufko...
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Luca Sigl hat einen Post erstellt
Individuelle Statistiken/KPIs für Teammitglieder direkt im Client
Gibt es die Möglichkeit, dass sich Teammitglieder ihre individuellen Statistiken bzw. KPIs direkt anzeigen lassen können – etwa durchschnittliche Anruf- und Nachbearbeitungszeiten, verpasste Anrufe...