Integration von TeamDesk in die erweiterten Softphone‑Einstellungen

Aktuell ist die Konfiguration von TeamDesk in den erweiterten Softphone‑Einstellungen (AnyDevice) nicht möglich. In den Pull‑Down‑Menüs stehen derzeit lediglich die Optionen „Abweisen“, „Rufnummer“ und „Voicemail“ zur Verfügung. An dieser Stelle wäre die zusätzliche Auswahl „TeamDesk“ sinnvoll.

Im besten Fall ergeben sich daraus auch Vorteile auf technischer Seite, da Anrufe direkt serverseitig ins TeamDesk übergeben werden könnten, ohne den Umweg über den SBC oder die Telefonanlage nehmen zu müssen. Dies würde die Konfiguration vereinfachen und potenziell die Effizienz sowie die Performance der Anrufverarbeitung verbessern.