Teamdeskeinstellungen sollen von Teamdesk Mitglieder selbst geändert werden können

Mayer, Verena

• 1. Oktober 2025 04:50

Immer wieder kommt es vor, dass wegen kurzfristigen Team-Besprechungen ganz "schnell" eine Ansage im Teamdesk für den Tag hinterlegt werden soll. Das können die Teamdesk Mitglieder nicht selbst. Es gibt zwar ein Recht für Teamdesk, dass man an die User vergeben kann, dann können Sie aber alle Teamdesks bearbeiten und nicht nur den, der die User betrifft. 

Wir würden uns ein Portal oder ähnliches wünschen, in dem die Teamdesk User nur für Ihren Teamdesk die Einstellungen wie Ansagen ändern können.

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  Trinkaus Torsten

  • 23. März 2026 09:28

  zumindest sollte die Möglichkeit für Teamleiter bestehen, ebenso die Pflege der Geschäftszeiten sowie die Konfiguration der abweichenden Geschäftszeiten und das Ganze aus dem Client heraus.

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  Marco Wetzel

  • 7. September 2026 07:32

  Es wäre sehr praktisch wenn Team-Leiter mehr aus dem Client machen könnten damit nicht immer die IT-Abteilungen der Kunden eingreifen müssen:
  - Anpassung der Uhrzeiten
  - Anpassung der Ansagen (ggf. auch "nur" eine Auswahl von Ansagen, welche von der IT hochgeladen wurden)
  - Anpassung der Rufumleitungen (z.B. bei Bereitschaftsdienst, welcher wöchtentlich einen anderen Techniker / Handynummer verwendet)

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