Verpasste Teamdesk Anrufe als Signalisiert markieren, sobald rückruf gestartet wird
Hallo,
Verpasste Teamdeskgespräche sollten direkt als zurückgerufen markiert werden, sobald die Gegenstelle bei einem gestarteten Rückruf abgehoben hat.
Derzeit wird das Gespräch erst als rückgerufen markiert, sobald das Gespräch beendet wird.
Bei längerdauernden Rückrufgesprächen kann somit passieren, dass mehrere Teamdeskmitglieder denselben Benutzer rückrufen.
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Hallo Herr Dal Farra,
vielen Dank für den Impuls! Dies hätte zur Folge, dass z.B. ein Rangehen der Voicebox des anderen Teilnehmers ebenfalls als zurückgerufen markiert wird, ohne dass tatsächlich mit den verpassten Anrufer gesprochen wurde. Wäre dies dennoch im Sinne des Requests?
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Hallo,
theoretisch passiert das ja auch wenn das Gespräch beim beenden als zurückgerufen markiert wird... somit würde mein Vorschlag hier nichts verändern.
Oder täusche ich mich da?
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Ja - sie haben hier vollkommen recht ;) Hier hatte ich einen Denkfehler drinnen. In jedem Fall - der Post wurde entsprechend freigegeben.
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