[13073] Kopieren der Telefonnummer während des laufenden Gesprächs

klaus-peter.may

• 18. September 2025 16:07

Hallo,

es sollte möglich sein während des laufenden Telefonats die Telefonnummer von unaufgelösten Kontakten zu kopieren,
damit man während des Gesprächs bereits die Telefonnummer z.B. ins ERP einpflegen kann.

Mit freundlichem Gruß

Klaus-Peter May

 

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• Offizieller Kommentar

  

  Thomas Pecher-Wagner Product Owner

  • 12. Dezember 2025 12:23

  Sehr geehrter Herr May,

  nach erster Einschätzung sollte diese Funktion relativ unkompliziert zu implementieren sein. Wir werden das intern prüfen und Ihnen zeitnah Rückmeldung geben.

   

  intern #13073
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  Andreas Döring

  • 19. September 2025 13:56

  Hallo Herr May,

  im jetzigen Stand geht dies nativ für unaufgelöste Kontakte tatsächlich nicht. Für aufgelöst Kontakte kann man im aktiven Gesprächsfenster die Kontaktkarte öffnen und dort die Nummer mit einem Rechtsklick rauskopieren. Eventuell wäre hier allerdings eine Dashboard-Lösung im Kontext des Professional Service denkbar, welche mit Hilfe eines Klicks einen neuen Kontakt in Ihrem ERP-System anlegen kann, und Daten wie die Rufnummer des Anrufers bzw. Gesprächsdaten wie Uhrzeit und Dauer bereits einfügt. Dies würde, nach initialer Prüfung ob dies mit dem ERP-System überhaupt möglich wäre, im Kontext des Professional Service erfolgen. Bei Interesse können Sie Ihren ITK-Partner bzw. unser Vertriebsteam unter sales@c4b.de kontaktieren.

  Ihren Post werde ich mit der Information für unaufgelöste Kontakt entsprechend ergänzen. 

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