Präsenzprofil mit Gerät verknüpfen

Thomas Hollenbeck

• 18. September 2025 12:54

Hallo,

wenn die Präsenz auf z.B. "Außer Haus" gesetzt wird schalten wir automatisch eine Rufumleitung auf die Mobilfunk Nummer. Schöner währe allerdings in diesem Fall eine Umschaltung auf Softphone Mobile.

So hätte die Assistenz dann auch noch zugriffe auf die Telefonate und könnte sie übernehmen, bzw. man sieht wann die Person am telefonieren ist.

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  Andreas Döring

  • 19. September 2025 06:58

  Hallo Herr Hollenbeck, vielen Dank für den Impuls!

  Geht es hier um das eigene setzen von Präsenzen, oder wenn man diese für einen Kollegen setzt, oder evtl. beides?

  Diese Information würde ich Ihrem Post noch zufügen, und ihn anschließend freigeben. 

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  Thomas Hollenbeck

  • 19. September 2025 07:04

  Guten Morgen Herr Döring,

  wir hatten erst einmal nur an die eigene Präsenz gedacht, wenn man Sie manuell oder automatisch (z.B. über die Outlook Integration ändert(.

  Wenn die Assistenz die Präsenz ändert, sollte das Gerät aber auch mit geändert werden, sonst blickt ja nachher keiner mehr durch wann was passiert.

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  Mario Schicht

  • 19. September 2025 07:40

  Wir haben dieses Problem auch bei einigen Kunden.
  Es sollte die Möglichkeit geben das man bei jedem Präsenzstatus eingeben kann welches Device verwendet werden soll
  z.B. Anwesend -> Office CTI
  Home Office -> SoftPhone Desktop
  Abwesend -> Softphone Mobile

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  Andreas Döring

  • 19. September 2025 11:07

  Als Information: Zur besseren Findbarkeit haben wir den Titel editiert zu "Präsenzprofil mit Gerät verknüpfen"

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